Livraison & Paiement - conditions d'achat
Paiement
En tant que client, vous avez la possibilité de payer en ligne sur notre site par carte bancaire ou MobilePay. Vous êtes également les bienvenus dans notre magasin, où nous acceptons toutes les cartes de paiement courantes ainsi que MobilePay au 908249. Vous pouvez également effectuer un paiement par virement bancaire à l'aide des informations ci-dessous.
Nos coordonnées bancaires :
Banque : Nykredit Bank
Reg. : 9819 Compte : 2540456847
IBAN : DK2498192540456847
SWIFT/BIC : NYKBDKKK
CVR : 44152347
Le compte est enregistré au nom de Osted Antik og Design ApS.
Conditions d'achat
En tant que client, vous avez toujours le droit d'annuler votre achat dans un délai de 14 jours. Si vous annulez un achat effectué dans notre boutique en ligne, il n'est pas possible de retourner seulement une partie de la commande, sauf accord contraire. L'annulation doit être communiquée par écrit, par e-mail ou par courrier, accompagnée d'une copie de la facture. Les frais de livraison ne sont pas remboursés sauf accord contraire. Si l'article a été acheté dans notre magasin, il peut être retourné sur présentation de la facture. Là encore, seul l'achat complet peut être annulé, sauf accord contraire.
Sauf accord contraire, nous ne remboursons pas les articles achetés en magasin, mais proposons un échange contre un autre article ou l'émission d'un avoir valable pendant 1 an.
Les cartes-cadeaux émises par Osted Antik sont valables pendant 1 an.
Les cartes-cadeaux émises par Scalepoint par l'intermédiaire de votre assurance sont valables pendant 3 ans.
Conformément à la législation danoise sur les achats, vous avez le droit de déposer une réclamation concernant un article jusqu'à 2 ans après l'achat. Veuillez toutefois noter qu'il s'agit d'articles d'occasion et d'antiquités et non de produits neufs. Des traces d'utilisation et des différences de durabilité peuvent donc être présentes.
Données personnelles
Lorsque vous effectuez un achat chez nous ou faites réparer, restaurer ou remplacer des objets, nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles et veillons à leur conservation en toute sécurité.
Les dossiers relatifs aux remplacements sont conservés pendant 1 an après leur clôture.
Les dossiers relatifs à la réparation de meubles sont détruits après leur clôture.
Depuis le 25 mai 2018, Osted Antik & Design respecte les règles applicables en matière de protection des données personnelles. Les informations qui nous sont communiquées par le client ou par des tiers, tels que les compagnies d'assurance et les sociétés de services, sont uniquement utilisées dans le cadre de la mission concernée.
Si vous souhaitez que ces informations soient supprimées, veuillez en informer Osted Antik & Design par écrit ou en personne.
Osted Antik & Design n'envoie pas de newsletters ou de publicité à ses clients sauf demande expresse.
Osted Antik & Design partage des actualités via Facebook et Instagram. Les informations fournies par les clients via ces plateformes peuvent être supprimées par les clients eux-mêmes.
Nous sommes membres de Kunst, Antik og Designringen KAD. Pour plus d'informations concernant les conditions d'achat et de commerce d'antiquités, veuillez consulter www.antikringen.dk.
Pour toute question concernant la protection des données ou les conditions ci-dessus, vous pouvez contacter Nicole Johnsen à l'adresse nicole@osted-antik.dk.
GARANTIE D'AUTHENTICITÉ
Nous garantissons l'authenticité de tous nos articles.
Avant d'être présentés dans notre magasin ou sur notre site internet, tous nos articles sont examinés par notre expert et propriétaire Steven Johnsen, qui possède de nombreuses années d'expérience dans ce domaine. La facture émise lors de la vente constitue une garantie d'authenticité.
GARANTIE DE REMBOURSEMENT
Droit de retour de 14 jours.
Pour les achats effectués sur notre site internet, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour demander un remboursement. Pour les achats effectués en magasin, nous proposons également un délai de retour de 14 jours, mais sous la forme d'un avoir utilisable dans notre magasin.
LIVRAISON
Nous expédions dans la plupart des régions du monde, de sorte que la livraison des marchandises pose rarement problème. Nous travaillons avec différents partenaires tels que FedEx, Magic Movers et PostNord afin de garantir que les marchandises arrivent en bon état.
Tous les articles sont soigneusement emballés dans notre propre atelier par des collaborateurs ayant de nombreuses années d'expérience dans la manipulation d'antiquités et de meubles design classiques. Nous utilisons plusieurs couches de protection, notamment du papier bulle, des couvertures, des protections d'angle ainsi que des cartons renforcés ou des caisses en bois afin de protéger au mieux les meubles et autres objets pendant le transport.
Pour les objets plus grands ou particulièrement fragiles, une protection supplémentaire est utilisée afin d'éviter tout dommage aux coins, bords et surfaces pendant la manipulation et le transport. Nos emballages dépassent souvent les exigences minimales des transporteurs afin de protéger au mieux les meubles et autres objets.
Même si nous emballons toujours les marchandises avec beaucoup de soin, des événements imprévus peuvent survenir pendant le transport. Si vous avez des questions concernant la livraison, vous êtes toujours les bienvenus pour nous contacter.
PAIEMENT SÉCURISÉ
Payer en toute sécurité
Lorsque vous achetez chez nous, le paiement est effectué via un système de paiement sécurisé.
Le système respecte les réglementations et la législation en vigueur pour les paiements en ligne et est conçu pour protéger à la fois l'acheteur et le vendeur.
Le paiement est traité via une connexion cryptée, ce qui signifie que vos informations de paiement sont traitées de manière confidentielle et sécurisée conformément aux normes de sécurité et aux règles de protection des données en vigueur.
Cela rend le processus simple, rapide et sûr, afin que vous puissiez acheter des antiquités, des meubles design et de l'art en toute tranquillité. Si vous avez des questions concernant le paiement, vous pouvez toujours nous contacter à info@osted-antik.dk ou par téléphone au +45 46 49 61 51.